10:00 Uhr
WIE MAN EIN CX-PROGRAMM
IN DEN SAND SETZT
ERFOLGSFAKTOREN IM
CX-MANAGEMENT
Keynote und Experten-Panel
11:00 Uhr
WAS ES BRAUCHT, UM
CX-RESSOURCEN ZU VERDOPPELN
mit Annkathrin Mosimann
Co-Head CX/UX Basler Kantonalbank
Annkathrin erzählt in diesem Best Case direkt aus der Praxis wie sie es geschafft haben, CX stärker zu positionieren und die Ressourcen von CX zu verdoppeln.
12:00 Uhr
KI FÜR CX:
ANWENDUNGEN UND GRENZEN
Experten-Panel
12:40 Uhr
WIE MAN MIT CX
INS „DOING“ KOMMT
Experten-Panel und Fishbowl
13:00 Uhr
CX FÜR NICHT-CXLER
EINFACH ERKLÄRT
Interaktiver Vortrag
10:00 Uhr
WIE MAN EIN CX-PROGRAMM
IN DEN SAND SETZT
ERFOLGSFAKTOREN IM
CX-MANAGEMENT
Keynote und Experten-Panel
11:00 Uhr
WAS ES BRAUCHT, UM
CX-RESSOURCEN ZU VERDOPPELN
mit Annkathrin Mosimann Co-Head CX/UX Basler Kantonalbank
Annkathrin erzählt in diesem Best Case direkt aus der Praxis wie sie es geschafft haben, CX stärker zu positionieren und die Ressourcen von CX zu verdoppeln.
12:00 Uhr
KI FÜR CX:
ANWENDUNGEN UND GRENZEN
Experten-Panel
12:40 Uhr
WIE MAN MIT CX
INS „DOING“ KOMMT
Experten-Panel und Fishbowl
13:00 Uhr
CX FÜR NICHT-CXLER
EINFACH ERKLÄRT
Interaktiver Vortrag
Am 20. September öffnet der CX-Campus seine virtuellen Türen und bietet dir einen exklusiven Einblick in den Campus und Zugriff auf ausgewiesene CX-Experten.
Dieser Tag ist mehr als nur eine Gelegenheit, sich über die neuesten CX-Trends zu informieren – er ist deine Chance, dich mit anderen CX-Professionals zu vernetzen, praxisnahe Einblicke zu gewinnen und wertvolles Wissen zu erwerben, das dein CX-Vorhaben auf dem Nächstes Level bringt.
Es ist der Beginn einer Ära in deinem CX-Management, bei der du nicht nur bestehende Herausforderungen überwindest, sondern lernst, die Zukunft deines Unternehmens aktiv mitzugestalten und dabei laufend unterstützt wirst.
Am 20. September öffnet der CX-Campus seine virtuellen Türen und bietet dir einen exklusiven Einblick in den Campus und Zugriff auf ausgewiesene CX-Experten.
Dieser Tag ist mehr als nur eine Gelegenheit, sich über die neuesten CX-Trends zu informieren – er ist deine Chance, dich mit anderen CX-Professionals zu vernetzen, praxisnahe Einblicke zu gewinnen und wertvolles Wissen zu erwerben, das dein CX-Vorhaben auf dem Nächstes Level bringt.
Es ist der Beginn einer Ära in deinem CX-Management, bei der du nicht nur bestehende Herausforderungen überwindest, sondern lernst, die Zukunft deines Unternehmens aktiv mitzugestalten und dabei laufend unterstützt wirst.
Der CX-Heroes Campus ist eine spezialisierte Lernplattform und Community für CX-Professionals, die sich darauf konzentriert, die besten Strategien und Werkzeuge für die Implementierung eines wirkungsvollen Customer Experience Managements zu vermitteln.
Unsere Mission ist es, CX-Manager, -Teams und -Enthusiasten mit den Fähigkeiten und dem Wissen auszustatten, die notwendig sind, um das Unternehmen zu befähigen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen und zu pflegen.
Der CX-Heroes Campus ist eine spezialisierte Lernplattform und Community für CX-Professionals, die sich darauf konzentriert, die besten Strategien und Werkzeuge für die Implementierung eines wirkungsvollen Customer Experience Managements zu vermitteln.
Unsere Mission ist es, CX-Manager, -Teams und -Enthusiasten mit den Fähigkeiten und dem Wissen auszustatten, die notwendig sind, um das Unternehmen zu befähigen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen und zu pflegen.
Baue mit den inbegriffenen Kursen dein Fundament in CX.
Vertiefe dein Wissen um CX im Unternehmen zu verankern ... mit Rabatt.
Erhalte Zugang zu bewährten Toolkits und Best Cases aus der Praxis.
CX-Experten unterstützen dich auf deiner Reise mit Praxiswissen und etwas Magie.
Triff andere CX-Heroes und tausche dich mit ihnen in der Community aus.
Werde selbst Experte bei CX-Heroes und unterstütze andere auf ihrer Reise.
Das, was dich wirklich weiterbringt, ist praktisches Wissen, das von Experten vermittelt wird, die diesen Weg bereits mehrfach erfolgreich gegangen sind. Im Campus erhältst du exklusiven Zugang zu diesen nahbaren und hilfsbereiten Experten.
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Vertiefe dein Wissen um CX im Unternehmen zu verankern.
Erhalten Sie Zugang zu bewährten Toolkits und Best Cases aus der Praxis.
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Das, was dich wirklich weiterbringt, ist praktisches Wissen, das von Experten vermittelt wird, die diesen Weg bereits mehrfach erfolgreich gegangen sind. Im Campus erhältst du exklusiven Zugang zu diesen nahbaren und hilfsbereiten Experten.
"Mit den Kursen und Coachings von CX-Heroes vertiefe ich nicht nur mein CX Wissen, sondern gewinne auch an Klarheit zum Vorgehen. Mein Vorgehen ist strukturierter geworden und Annika kann mit Praxisbeispielen aufzeigen, worauf ich in den einzelnen Schritten achten muss. Dies ist gerade in diesem breiten Feld enorm hilfreich."
Silvia Heinz
Head CX & UX Basler Kantonalbank
"Einen Tag mit Annika zu verbringen ist ein Erlebnis, dass man nicht mehr vergisst! Mit Ihrer Expertise führt Annika durch interaktive und praktische Schulungen in denen die theoretischen Aspekte von Customer Experience Management zum Leben erweckt werden."
Ja, die Teilnahme am Tag der offenen Tür ist völlig kostenlos.
Nach deiner Anmeldung erhältst du eine E-Mail mit allen Details und dem Link zur Teilnahme.
Kein Problem! Wir stellen nach dem Event Aufzeichnungen der Sessions im CX-Heroes Campus zur Verfügung
Der CX-Heroes Campus ist eine spezialisierte Lernplattform und Community für CX-Professionals, die sich darauf konzentriert, die besten Strategien und Werkzeuge für die Implementierung eines wirkungsvollen Customer Experience Managements zu vermitteln. Unsere Mission ist es, CX-Manager, -Teams und -Enthusiasten mit den Fähigkeiten und dem Wissen auszustatten, die notwendig sind, um das Unternehmen zu befähigen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen und zu pflegen.
Verpasse nicht die Chance, deine CX-Kompetenzen zu erweitern und Teil einer wachsenden Community zu werden.
Melde dich jetzt an und sei am 20. September dabei!
Wir freuen uns auf Dich!
Wir sind mit vollem ❤️ Herzen dabei, CXler erfolgreich zu machen und CX auf das nächste Level zu bringen. Bist du mit dabei?
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